Conformidade · LGPD
Política de Privacidade
Esta política explica, em português claro, como a Valora coleta, usa, compartilha e protege dados pessoais sob a LGPD, e como você exerce seus direitos de titular. Última atualização: 26 de agosto de 2026.
Quem somos
Valora é uma plataforma de inteligência tributária para escritórios de contabilidade e assessorias tributárias, operada no Brasil. Para os dados coletados neste site (criação de conta e formulário de contato), atuamos como Controladora sob a LGPD (Lei nº 13.709/2018). Para os documentos fiscais tratados dentro da plataforma em nome de um escritório contratante, atuamos como Operadora — o escritório é o Controlador dos dados dos seus clientes.
Quais dados coletamos
No site coletamos: (i) o e-mail informado ao criar uma conta; (ii) nome, e-mail corporativo e nome do escritório no cadastro e no formulário de contato; (iii) dados técnicos básicos (endereço IP e data/hora) para prevenção de abuso. No site público não usamos cookies de rastreamento: as métricas são anônimas (Vercel Analytics e Speed Insights), sem cookies e sem identificação pessoal. Dentro do produto (área logada), usamos análise de uso e gravação de sessão com mascaramento de dados (PostHog) para melhorar a plataforma — a identificação é pseudônima (identificador interno, nunca nome ou e-mail) e nenhum conteúdo de documento fiscal é capturado.
Finalidade
Usamos seus dados para (i) criar e manter sua conta, (ii) responder ao seu contato e (iii) comunicar atualizações relevantes do produto e da Reforma Tributária. Nunca venderemos ou cederemos seus dados a terceiros para fins de marketing.
Base legal
Tratamos seu e-mail e dados de cadastro com base no consentimento (art. 7º, I) e na execução de contrato ou de procedimentos preliminares a seu pedido (art. 7º, V). Os metadados técnicos de prevenção de fraude se apoiam no legítimo interesse (art. 7º, IX). O consentimento pode ser revogado a qualquer momento.
Compartilhamento
Utilizamos os seguintes suboperadores para entregar o serviço: Supabase (banco de dados e armazenamento, região São Paulo), Vercel (hospedagem e execução da aplicação), Anthropic (redação assistida por IA dos relatórios — os documentos passam por minimização de dados pessoais antes do envio, e os termos do provedor vedam o uso do conteúdo para treinamento de modelos), Sentry (monitoramento de erros, com remoção de dados pessoais dos eventos), PostHog (análise de uso da área logada), Resend (envio de e-mails transacionais) e Cloudflare Turnstile (proteção anti-bot nos formulários). Alguns desses provedores operam infraestrutura fora do Brasil, o que configura transferência internacional para a finalidade de prestação do serviço (art. 33 da LGPD), amparada em cláusulas contratuais e padrões de segurança equivalentes. Nunca compartilhamos dados para finalidade de marketing de terceiros.
Retenção
Mantemos dados de contato enquanto durar o relacionamento. Documentos fiscais tratados na plataforma são retidos durante a vigência do contrato com o escritório e por 5 anos após o encerramento, alinhado ao prazo prescricional tributário (art. 168 do CTN) e à necessidade probatória de eventual restituição. Você pode solicitar exclusão a qualquer momento pelo e-mail abaixo, atendida em até 15 dias, salvo obrigação legal de guarda.
Seus direitos
Sob a LGPD, você pode (i) confirmar a existência de tratamento, (ii) acessar seus dados, (iii) corrigir dados incompletos ou incorretos, (iv) solicitar anonimização ou exclusão, (v) revogar consentimento e (vi) solicitar portabilidade. Para exercer qualquer direito, escreva para o e-mail abaixo.
Segurança
Empregamos criptografia em trânsito (HTTPS/TLS) e em repouso (AES-256), isolamento de dados por escritório (Row Level Security), controles de acesso por função e revisão periódica de segurança. Em caso de incidente que possa gerar risco ou dano relevante, comunicaremos você e a ANPD nos prazos legais.
Contato e Encarregado (DPO)
Dúvidas sobre privacidade ou exercício de direitos: privacidade@getvalora.com.br. Esta política pode ser atualizada; mudanças relevantes serão comunicadas por e-mail aos cadastrados.